Puentes UC realizó un workshop de IA orientado a funcionarios municipales
Más de 100 trabajadores de 27 municipios de siete regiones del país participaron en la primera edición de Experiencias Locales, el nuevo ciclo de Puentes UC que busca acercar herramientas y prácticas concretas a la gestión local.
El pasado 11 de junio, Puentes UC llevó a cabo un workshop de inteligencia artificial para funcionarios municipales, en el marco del lanzamiento de Experiencias Locales, la nueva edición del ciclo Diálogos Municipales realizado en 2025. La jornada online convocó a más de 100 funcionarios provenientes de 27 municipios de siete regiones de Chile y combinó una mirada académica sobre el uso de inteligencia artificial en el sector público con la experiencia concreta de un municipio que ya la aplica en su gestión cotidiana.
La jornada abrió con la presentación de Juan Sebastián Gómez, subdirector de IA Aplicada e Innovación de la Vicerrectoría de Inteligencia Digital de la UC, quien entregó un marco conceptual y práctico para entender y usar la IA en contextos de gestión pública. Además de situar el uso de la IA en el sector público, abordó el uso ético de estas herramientas y entregó recomendaciones concretas de prompting aplicadas a tareas municipales.
“La IA puede ser una gran aliada para los gobiernos locales, siempre que su uso se desarrolle con criterio, revisión humana y resguardo ético. Me motivó participar porque creo que estas herramientas deben estar al servicio de los desafíos públicos y territoriales, especialmente en los municipios, que son la primera línea de contacto con muchas necesidades ciudadanas”, expresó Gómez.
La segunda parte estuvo a cargo de Simón Gálvez, coordinador de Transformación Digital, y Matías Allende, director de Tecnología y Ciberseguridad de la Municipalidad de Peñalolén, quienes presentaron RakIA Labs, el laboratorio institucional de inteligencia artificial del municipio. El modelo fue construido priorizando la gobernanza y la ética antes que la tecnología.
El principio de esta tecnología es que la IA se usa para recomendar y el funcionario es el que debe decidir siempre. Como resultado, el sistema de evaluación automatizado de becas municipales liberó más de 237 horas de trabajo funcionario por proceso. El laboratorio opera además sistemas de ciberseguridad inteligente y optimización de rutas para la entrega de beneficios sociales en el territorio comunal. “Compartir este camino con 27 municipios y ver que hay voluntad real de avanzar juntos es exactamente el tipo de liderazgo que el sector público necesita hoy” declaró Allende.
Experiencias Locales es la continuación del ciclo Diálogos Municipales con un formato más aplicado: en lugar de dialogar sobre desafíos, el foco está en mostrar lo que los propios municipios ya están resolviendo. La apuesta de Puentes UC es que el aprendizaje entre pares es una de las formas más efectivas de avanzar en capacidades de gestión local.